購物需知｜Shopping Information

感謝您選擇 UTA 鴻嘉源官方商城。我們致力於提供高品質的智慧生活產品，協助每一位超連鎖店主（UFO）與優惠顧客透過高品質商品落實消費轉移，建立更美好的智慧生活藍圖。

一、 關於出貨與配送

• 快速出貨：全館商品皆為現貨供應（除預購標示外），下單後 24-48 小時內完成出貨（例假日及國定假日順延）。
• 配送方式：
  • 超商取貨（7-11、全家）。
  • 宅配到府（新竹貨運）。
• 運費標準：單筆訂單滿 NT$199 即享免運優惠；未達門檻之運費以結帳頁面顯示為準。

二、 售後服務與保固保障

• 在地售後：我們於新北市板橋區設有實體辦公室與維修中心。所有產品均經過嚴格品檢，提供完善的在地保修服務，讓夥伴分享與轉單無後顧之憂。
• 七天鑑賞期：依《消費者保護法》，本商城提供商品到貨七天鑑賞期（請注意：鑑賞期非試用期）。退貨商品必須保持全新狀態且包裝完整（含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
• 瑕疵換貨：若收到的商品有破損或功能異常，請於收貨後 3 日內聯繫客服，我們將負擔來回運費為您更換新品。

三、 購物提醒

• 開箱錄影：為保障您的權益，請於開箱時全程錄影。若商品有誤或損毀，請憑錄影檔案聯繫客服處理。
• 電子發票：本站全面採用電子發票。若需開立統一編號（公司報帳），請於結帳頁面的「備註欄」主動註明抬頭與統編。
• 色差與誤差：產品圖片可能因螢幕顯示器不同而產生些微色差，規格尺寸以實品為準。

四、 聯絡我們

如果您對訂單、產品規格或購物流程有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫我們：

● 客服時間：週一至週五 09:00 - 17:00
● 客服專線：02-29648834 分機 26
● 公司地址：新北市板橋區廣權路 9 號 6 樓（鴻嘉源通訊科技）
● 線上客服：歡迎加入官方 LINE 帳號 @935wldia 進行即時諮詢